【防詐騙宣導】
※提醒您：薇妮絲家居不會電話或簡訊通知您，要求您的個資全部或變更轉帳帳號，亦不會要求您至ATM操作退款、分期相關事宜。

下單請先詳閱以下注意事項:

1、下單後請於3天內完成轉帳匯款，3天未收到款項將自動取消訂單。
2、可選擇貨到付款，需另加手續費30元。
3、未滿 1000元訂單，加收80元運費。超過1000元訂單免加收運費。
4、網購以單筆消費計算運費，宅配均以一個地址為限。
5、付款確認後，約 1-3個工作天出貨，如因暫時缺貨，要等超過 4 個工作天才能出貨，本公司會另外通知等候期。
6、出貨後約 1-2個工作天可送達，花東／偏鄉地區會多加 1-2天，離島依郵政船班與天候而訂。

匯款資訊：
銀行代碼：第一銀行007
帳號：11110311019
戶名：薇妮絲家居生活舘

※薇妮絲家居不會要求您至ATM變更轉帳帳號或操作退款、分期動作。  

官方line ID：@792zukyx
官方E-mail：vivian@viknits.com

請告知訂單號碼、匯款日期、匯款帳號後五碼，以便核對確認。

【售後服務】
本公司有7天鑑賞期的時間，7天之內可辦理，若超過7天鑑賞期將不受理。

 【七天鑑賞期】
根據消費者保護法之規定，薇妮絲Viknits提供您享有商品到貨的七日鑑賞期權益，是完成簽收取件的當日開始算起，至第7天止。

退換說明:
薇妮絲Viknits僅提供7天鑑賞期內退換貨之服務請至 薇妮絲Viknits官方LINE@提出退換需求(ID是@792zukyx)

我們將有專人與您聯絡，以及通知退貨寄送地址與注意事項。 請將需退貨產品寄送到指定地點(商品需完整包裝無損毀，附上原銷貨發票，否則不接受退貨)。

如有瑕疵/錯誤商品，請於需求單特別附註與提供照片。

確認後，將有專人與您聯絡與執行退款(約7-10工作天)。

 鑑賞期內退貨條件：
◎商品與贈品不可人為破壞。
◎商品與贈品內容與包裝需完整。
◎憑原銷貨發票退貨。
◎退貨時必須將該訂單所有產品連同贈品一並退回(不含試用品)。

顏色色差商品圖檔顏色因電腦螢幕設定差異會略有不同，以實際商品顏色為準，請見諒。

【消費爭議處理】
※契約條款如有疑慮時，應為有利於消費者之解釋。

【訴訟管轄】
中華民國及海外區域的客戶在本門市或薇妮絲家居生活舘官網所進行的所有線上訂購、交易或行為，以及本約定條款，都以中華民國法令為準據法。雙方糾紛所造成之訴訟，皆以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。

退貨時請先以LINE(ID是@792zukyx)或Email通知客服人員，退回之商品必須是全新狀態且完整包裝(保持商品、附件、包裝、及所有附隨文件或資料之完整性)，否則恕不接受退貨。

退貨時請將欲退回之商品寄回至出貨地點(地址請洽詢本站客服人員)，並於包裝中附上訂單編號、您的姓名、連絡電話及退貨原因。

非商品瑕疵退貨需自行負擔運費。

 【其他事項】
商品出貨時間為一般正常狀況之估計時間，不包含特殊狀況如客戶指定特定時段、 付款程序異常、地址或電話聯絡資訊填錯、或其他不可抗力因素如颱風、地震、天災。

您亦可於上班時間來電洽詢。若您收到出貨通知信後3天仍無收到商品，請與我們聯絡，我們將立即為您查詢。